Права споживачів

Якщо людина набуває власність за договором купівлі – продажу, то він стає споживачем. Права споживачів регулюються Цивільним кодексом України та іншими нормативно-правовими актами. До них відносяться:

  • право на якість товару, роботи і послуги. Покупець має право вимагати від продавця сертифікат відповідності товару, роботи і послуги, щоб упевнитися в якості. У випадках продажу неякісного товару, роботи або послуги, споживач має право на відшкодування заподіяної матеріальної та моральної шкоди. Розмір компенсації моральної шкоди визначається судом в кожному конкретному випадку;
  • право на безпеку товару, роботи і послуги;
  • право на інформацію про виробника, виконавця, продавця;
  • право на повернення грошей, заміну товару, ремонт або зменшення ціни при виявленні в товарі недоліків протягом гарантійного терміну, а при відсутності гарантії в межах 2-х років з дня передачі товару;
  • право на участь в перевірці якості товару і право присутності при експертизі товару;
  • право на отримання результату роботи або послуги в установлений договором строк;
  • право на відшкодування збитків, що виникли при виконанні робіт, наданні послуг.

Захисниками прав споживачів є: сам споживач, товариство із захисту прав споживачів, суд. Слід мати на увазі те, що закон не може захистити права споживача, без зусиль самого споживача, чиї права були порушені.

ПОДІЛИТИСЯ: