Виживання в офісі

Як відомо, колег по роботі не вибирають. Це робить ваше керівництво або кадрове агентство. Добре, якщо вам випало щастя працювати з доброзичливими і розуміючими людьми. А якщо ні?

Соціологи кажуть, що в середньому 17% людей взагалі не здатні працювати в колективі, але жорстокі закони існування женуть їх в офіси. Ці суб’єкти бувають непоганими фахівцями, справляються зі своїми обов’язками, але вони добряче псують нерви своїм товаришам по службі і в лічені тижні можуть деморалізувати цілком злагоджений колектив. Щоб нейтралізувати їх руйнівну діяльність, треба добре дізнатися противника і вибрати розумну стратегію.

Психологи виділяють шість типів працівників – порушників спокою.

Недоброзичливців. Він бачить у вас конкурента. Ваш успіх – його поразка. Всіма правдами і неправдами він буде намагатися очорнити вас в очах оточуючих. Природно, справа відбувається за вашою спиною. В один прекрасний день ви помічаєте, що товариші по службі якось багато і не то про вас знають. І навіть прибиральниця дивиться на вас як на людину, якій нічого не можна доручити. Ви відчуваєте, що це неспроста, і у вас з’явився недоброзичливець. Обчислити його можна не відразу. Звичайно їм виявляється, наприклад, привітний, душевний хлопець, який ніколи не критикував ваших дій прилюдно. Тільки виклик на відкритий розмова може припинити подальший розвиток подій. Поставте йому питання: чим ви йому не догодили? Він, звичайно, буде відмовлятися, навіть ображатися. Не нагнітати конфлікт, зробіть вигляд, що повірили йому. Вже те, що він виявлений, призупинить його. І чутки швидко вщухнуть.

ВСЕЗНАЙКА. Він зобов’язаний бути самим-самим, інакше його самооцінка впаде у прірву. Доводячи свою правоту, він готовий сперечатися до хрипоти. Зламати його впертість практично неможливо – всі це знають, але все одно намагаються. Будь-яка критика сприймається ним як приниження його гідності. Протистояння однозначно призведе до скандалу. У разі нервового зриву Всезнайка опиниться на лікарняному ліжку, а на вас будуть дивитися як на душогубку, навіть якщо ви були праві. Щоб уникнути цього і домогтися свого, краще для початку проспівати своєму опонентові дифірамби, можна з цитуванням його промов. Зізнатися, що колись в чомусь ви були неправі. А вже потім вносити свої критичні зауваження.

ЗАНУДА. Це близький родич недоброзичливців. Але якщо той зосереджений на конкретній жертві, Зануда не любить нікого з колег і зводить наклеп на всіх. В результаті вистачає декількох тижнів його перебування у вашому прекрасному колективі, щоб всі співробітники стали тихо один одного ненавидіти. Не дозволяйте занудою втягнути себе в порочне коло пліток, не давайте волю своїй цікавості. На його непрохані одкровення відреагуйте фразою: “Вибачте, я не зрозумів, у чому ваша проблема і чим я можу вам допомогти?” Або незворушно запропонуйте йому виступити зі своїми міркуваннями на спільній нараді. Він зрозуміє, що ваша жилетка погано вбирає його сльози.

ХОЛЕРИК. В силу своєї невпевненості ця людина постійно перебуває в стані агресивної готовності. З себе його виводить буквально все. Будь-яка незгода з чиїмись діями супроводжується моментальними спалахами люті, інфарктом і вимогою звільнення або себе, або вас. Більшість товаришів по службі воліють не зв’язуватися з холерика, обходячи його стороною, або поступаються його натиску. Якщо вам випала доля працювати з холерика, не реагуйте на його спалаху і не намагайтеся перекричати. Зобразіть на обличчі зацікавлену посмішку, розмовляйте доброзичливим тоном, можна навіть необразливо пожартувати. Демонструйте впевненість у собі. Це спантеличить Холерика і одночасно заспокоїть. Він перестане бачити в вас можливу небезпеку.

Самовпевненість. Як правило, він стає лідером колективу. Його воля пригнічує оточуючих. Він нікому не дозволить себе критикувати, навіть якщо його ідеї вкрай посередні. Зате на ваше дозріле в результаті довгих роздумів пропозицію послідує різко негативна оцінка і рада робити так, як він говорить. Не дозволяйте витирати об себе ноги. Залиште для іншого випадку свою делікатність. Якщо ви впевнені у власній правоті, йдіть напролом – критикуйте, наполягайте на своєму, затверджуйте свою компетенцію. Тренуйте голос зрештою. Самовпевнений поважає сильних супротивників.

Понура особа. Зазвичай він старше вас, любить спокій і боїться реформацій. На правах більш досвідченого він буде піддавати сумніву будь-яку вашу ініціативу. Мальовничо розпише всі неприємності, які вас чекають. Переконає в нерозумності і безперспективності ваших грандіозних планів. Закінчиться тим, що ви дійсно подумаєте про безглуздість задуманого. Щоб не заразитися песимізмом, не підходьте до сумовитих особистості на небезпечно близьку дистанцію.

Наостанок слід сказати, що перш ніж застосовувати вищевказані прийоми, потрібно перевірити себе на правильність оцінки вашого колеги. Зверніть увагу на його відносини з іншими членами команди. Можливо, всі інші в ньому просто душі не сподіваються, а у вас говорить особиста антипатія.

ПОДІЛИТИСЯ: