Вірусний маркетинг: визначення

Що таке Вірусний маркетинг?

Вірусний Маркетинг – це маркетингова техніка, яка використовує соціальні мережі для підвищення обізнаності про бренд, товар або послугу. В основі техніки лежить бажання людей ділитися інформацією, в результаті чого маркетингове повідомлення, подібно вірусу, передається від однієї особи іншим особам, використовуючи кожну сприятливу можливість.

Історія виникнення

Термін «вірусний маркетинг» запустив у вжиток в 1996 році професор Гарвардської Школи Бізнесу Джеффрі Рейпорт в своїй статті The Virus of 2-XX PM.jpgmarketing ( «Вірус в маркетингу»). У ній він вивів шість правил створення та розвитку вірусного маркетингу, заклавши тим самим основи нового напряму.

Рейпорт передбачив, що це нововведення незабаром набуде широкого поширення. І вже в 1999 році ця ідея вперше реалізувалася в інтернеті: на поштовому сервісі Hotmail до кожного листа користувача автоматично приєднувалося запрошення компанії завести поштову скриньку на Hotmail.

Істотний внесок в популяризацію та розвиток вірусного маркетингу зробила певна категорія офісних співробітників, які також відомі як «офісний планктон».
Категорія офісних службовців дрібного ланки, у яких протягом робочого дня обов’язково знайдеться час на обмін цікавою або забавною інформацією один з одним, стали пріоритетною цільовою аудиторією для вірусних маркетологів.

Особливо, якщо врахувати, що дані споживачі вірусної реклами ще і досить платоспроможна аудиторія, то це послужило вагомою причиною щодо впровадження цього виду реклами в інтернет-спільнота.

Види вірусного контенту

Існують кілька видів вірусного контенту, за допомогою якого здійснюється просування. Найпоширеніший з них – відео. Зазвичай це короткий ролик гумористичного змісту, але може бути і кліп, трейлер до нового фільму і т.д. Ефективність полягає в тому, що таким чином у людини найлегше викликати емоційний відгук і бажання поділитися емоцією. В інтернеті є також безліч інтерактивних ігор, в яких повинні брати участь велика кількість користувачів або досягнення певних рівнів, або отримання особливого зброї можливе лише при запрошенні певної кількості друзів. Це теж спосіб поширення, успішно використовувані для залучення молодіжної аудиторії. Також може бути використана провокаційна стаття, вірші, анекдот, книга, але обов’язково цікаві широкому колу людей. Крім того контентом можуть бути сайти, онлайн-сервіси, фото, флеш-ігри, аудіофайли і т.д.

Провідниками вірусного маркетингу можуть виступати різні спільноти, наприклад, трендсеттери (від англ. To set trend «встановлювати, вводити тенденцію») – спеціально навчені і наймані агенти, а також люди з високою купівельною спроможністю або схильністю до придбання тих чи інших товарів, які найчастіше бувають постійними покупцями або власниками дисконтних карт.

Особливо вірусний маркетинг ефективний, якщо він здійснюється на часто відвідуваних сторінках в соціальних мережах, інтернет-сторінках з реальними блогерами, які мають певну аудиторію, історію і авторитет на різних ресурсах (в цьому випадку співробітництво може здійснюватися і на платній основі).

Етапи вірусної кампанії

Вірусна кампанія являє собою чотири ключових і однаково значущих етапи:
Розробка стратегії і виявлення шляхів досягнення поставлених цілей в рамках бюджету.
Розробка вірусної складової (ідеї) кампанії, яка повинна бути креативною, мати тематичну спрямованість, бути легкою для сприйняття і виділятися в масі інших ідей.
Реалізація ідеї в вірусному продукті, який повинен виглядати природно, не викликати підозр, що це спланована акція, щоб у кожного користувача, який отримав вірус, виникло бажання поділитися ним з друзями.

Поширення вірусного продукту.

Гідності й недоліки

 

Як і всякий вид маркетингової комунікації вірусний маркетинг має свої переваги і недоліки, які необхідно враховувати при роботі з ним. До переваг можна віднести:

Мінімальні Витрати.

Інформація передається з «довірчого» джерела, а не нав’язується масовою рекламою.

Мінусами є наступне:

Складно організувати контроль.

Інформація часто сильно спотворюється.

 

Умови для успішної кампанії по вірусному маркетингу

 

Для того щоб вірусне повідомлення в завуальованій формі вільно могло поширюватися між максимальною кількістю інтернет-користувачів, слід подбати про деякі підготовчих нюансах.

1) Відповідні майданчика.

Для того щоб вірусне повідомлення було побачено і оцінено його першими користувачами, для його розміщення слід вибрати якісний високовідвідуваний сайт, популярні інтернет-спільноти в соціальних мережах, тематичні форуми та інші популярні площадки.

2) Швидкість і простота поширення вірусу.

Для обміну і поширення інформації між користувачами повинні бути створені зручні умови:

– ніяких реєстрацій і обмеження доступу,

– доступ до потрібної інформації в мінімум кліків.

– гарне юзабіліті сайту-майданчика.

3) Новизна вірусної ідеї.

Не варто навіть намагатися копіювати чиїсь успішні вірусні стратегії або запозичувати чужі ідеї. У вірусному маркетингу новаторство і унікальність цінуються понад усе.

4) Чітке розуміння цільової аудиторії, на яку буде орієнтована вірусна стратегія.

Сфери застосування вірусного маркетингу

По каналах впливу і застосовуваних методів вірусний маркетинг можна класифікувати наступним чином:

Вірусний маркетинг Offline

1) Buzz – навмисне і сплановане поширення чуток в комерційних цілях. Причому рекламодавцям цілком вигідно, щоб в результаті інформація від першоджерела спотворювалася і обростала вигаданими додатковими відомостями. Такий маркетинговий хід вимагає крайньої обережності, адже вектор розвитку подій може вийти з-під контролю і тоді «зброя маркетолога» може перетворитися на бумеранг.

2) WOM – реклама з вуст в уста. Це неординарна вербальна рекламна комунікація, суть якої полягає в тому, що рознощики інформації в WOM розуміють – що вони роблять, навіщо і яку матеріальну вигоду матимуть в результаті.

На практиці використання даної технології виглядає приблизно так: спеціально найняті люди живуть своїм життям, працюють, займаються своїми справами, але в процесі спілкування з іншими людьми не забувають згадати при нагоді назва торгової марки, бренду або продукту і розповісти що-небудь про нього в позитивному ключі.

3) Opinion Leaders – лідери думок. Відомі люди (зірки, актори, впливові особистості), у яких є своє коло шанувальників або чия думка вважається безперечним. За допомогою цих персон цілком можливо впливати на схильності споживачів.

Для кожної галузі, ринку, регіону лідери думок відрізняються, але в будь-якому випадку словами лідерів думок вірять більше, ніж рекламі, тому що думка добре зарекомендував себе людину для покупців більш цікаво, ніж реклама.

Природно, що лідери озвучують свою думку, рекомендації та думки про просувається товар або послугу не безкоштовно, але їх слова чує більш широке коло людей, а значить платити за цю послугу рекламодавцям доцільно.

4) Friend – комунікація, що має безліч видів впливу, але в основу кладеться механізм «приведи друга» і отримай за це знижку, приз, бонус або іншу корисність.

Вірусний маркетинг Online

  • 1) Viral Video – вірусне відео. Суть така: на популярний портал завантажується цікавий, смішний, захоплюючий відеоролик з будь-яким сюжетом, який може бути цікавий. Необов’язково про рекламовану продукцію. Можна навіть без цензури або з категорії «only for adults». В контексті ролика запускаються субтитри з адресою сайту або назвою компанії. І можна розраховувати на вражаючу кількість відвідувачів.
  • 2) Viral Game – гра з вірусним механізмом. Суть полягає в тому, що рекламодавець розважає своїх потенційних покупців. Як правило, не обходиться без захоплюючих конкурсів, масових заходів та цінних призів. Природно, такий вид вірусного ігрового маркетингу можуть собі дозволити тільки великі корпорації, які готуються просунути на ринок досить ексклюзивний продукт.
  • 3) Blogging – вплив шляхом використання інтересів читачів і відвідувачів.
Посилання на основну публікацію