Субординація, або Дотримання принципу підпорядкованості

Субординація – це ієрархія влади. Поняття застосовне до будь-якої організації, включаючи комерційні. Дотримання субординації – це дотримання спадкоємності влади і віддача розпоряджень тільки своєму безпосередньому підлеглому. Порушення субординації – наказ підлеглому, який знаходиться нижче по службових сходах більше ніж на один рівень.

Цьому принципу сотні років. Ще в Середні століття існувала таке твердження: «Васал мого васала – не мій васал». Суть шкоди при порушенні субординації:

  • підрив системи влади – підлеглий виявляється в режимі подвійного підпорядкування: він одночасно отримує вказівки (які можуть суперечити один одному) від двох начальників. Це дозволяє йому не відповідати за результати роботи, а іноді і взагалі нічого не робити, посилаючись на суперечливі вказівки як на виправдує його причину;
  • побічним негативом є те, що ви без відома керівника розпоряджаєтеся його людьми і тим самим зриваєте виконання його планів і підриває основи його влади всередині його підрозділи;
  • порушення субординації обов’язково викликає негативні емоції у того керівника, чиї права були порушені.

Порушення правила допустимо тільки в критичних ситуаціях і тільки при дотриманні особливої процедури:

  • крім самого накази потрібно дати підлеглому додатковий наказ: при першій же можливості сповістити свого безпосереднього начальника про те, що він отримав цей наказ (якщо зв’язок з його начальником є, то краще не порушувати субординацію, а віддати наказ через начальника; раз віддаємо наказ через підлеглого, значить, поки зв’язку немає, але колись же вона з’явиться?);
  • згодом бажано поцікавитися у цього начальника, доповів йому його підлеглий про те, що отримав цей наказ.

Така процедура дозволяє уникнути більшості негативних наслідків, не обтяжувати самого керівника клопотами і створити можливість для керуючих впливів в майбутньому. Будь-які інші дії погіршують ситуацію або накликають на самого керівника додатковий клопіт і відповідальність.

Наприклад, не можна навіть з найкращих спонукань приймати на себе обов’язок знайти і проінформувати підлеглого керівника про те, що ви порушили субординацію і розпорядилися кимось із його підлеглих. Тому що таким чином ви створюєте ризик мимовільного порушення правила. А раптом вас відволіче щось важливе і ви забудете йому повідомити? Тоді ви самі перетворите себе в порушника. Навіть якщо і не забудете, навіщо обтяжувати себе ще однією турботою? Керівник повинен приймати рішення так, щоб кількість його клопоту зменшувалася, а не збільшувалася. Описана ж процедура дозволяє прийняти рішення і забути про нього, поклавши всі турботи на самого підлеглого. Крім того, ми залишаємо для себе можливим потім при бажанні перевірити, чи доповів підлеглий начальнику про ваш наказі.

При будь-якому результаті перевірки ми виграємо. Якщо доповів – ми звертаємо увагу свого підлеглого на те, який у нього хороший начальник, який ретельно дотримується субординацію і стежить за дотриманням його прав як підлеглого. Якщо не доповів, то ми в очах підлеглого знімаємо провину з себе і перекладаємо її на недо-ложівшего підлеглого, який тепер обов’язково поплатиться і за те, що не доповів, і за те, що цим «підставив» його перед вами.

В обох випадках подібна процедура додатково перевіряє роботу управлінської вертикалі.

Посилання на основну публікацію