Стресове інтерв’ю: визначення

Співбесіда – це завжди стрес?

Стресовий інтерв’ю – особливий вид співбесіди при прийомі на роботу, спрямований на оцінку стресостійкості кандидата.

Особливістю подібного співбесіди є свідома провокація кандидата, яка з боку виглядає як некомпетентність і невихованість, відсутність уявлень про ділову етику у менеджера з персоналу.

Треба зауважити, що штучне створення стресу у кандидата не має нічого спільного з відкрито агресивною поведінкою рекрутера (крик, нецензурні слова, фізичне насильство) і тим більше неповагою Трудового, Адміністративного або Кримінального Кодексу.
Високий професіоналізм ейчара підтверджується умінням «довести до сказу», використовуючи тільки неуважність, цинізм, зарозумілий тон, надмірна цікавість.

Кого «перевіряють на міцність»?

Співбесіда в умовах психологічного тиску проходять не всі претенденти. Зазвичай такий метод відбору персоналу практикується тільки по відношенню до тих кандидатів, чия робота в майбутньому так чи інакше буде пов’язана зі стресами і нервовою напругою (з боку вимогливих клієнтів, начальника).

До цієї категорії працівників відносяться:

  • 1) Кандидати на вакансії секретарів, особистих асистентів, офіс-менеджерів та інших помічників «big boss».
  • 2) Майбутні менеджери з продажу, менеджери по роботі з клієнтами, PR-менеджери та інші «публічні» фахівці.
  • 3) Рекламні, торговельні, страхові агенти, журналісти, юристи, фахівці з розбору претензій.
  • 4) Продавці, офіціанти, адміністратори всіх рівнів та інші працівники сфери обслуговування.
  • 5) Топ-менеджери і керівники різних рівнів крім стійкості до стресу, тестуються додатково на наявність вольових якостей, лідерського потенціалу, впевненості в собі, готовності вирішувати завдання в нестандартних умовах.
  • 6) Інші фахівці, від яких за службовим обов’язком потрібно не втрачати холоднокровності, і навіть при самих напружених моментах бути лояльним, безконфліктним, позитивним і спритним.

Тому головна мета стресового інтерв’ю:

  • – Дізнатися, наскільки кандидат готовий працювати в тих умовах, які властиві передбачуваної посади.
  • – Подивитися, як кандидат вміє тримати себе в руках, чи вміє з гідністю виходити з будь-якої критичної ситуації.
  • – Поцікавитися, як людина реагує на позаштатні, нестандартні ситуації.

Зворотний бік медалі стресової співбесіди

Незважаючи на те, що стресовий інтерв’ю вважається досить корисним і швидким методом розуміння суті кандидата як людини і професіонала, цей метод відбору може мати негативні наслідки і для компанії-претендента і для менеджера по персоналу зокрема.

Чому стресова співбесіда – це не завжди ефективно?

  • 1) Більшість претендентів, особливо затребувані на ринку праці фахівці, вважають такий спосіб оцінки образливим. Тому вони відмовляються йти в ті компанії, де застосовується такий підхід. Вони мають рацію по-своєму, адже у них завжди є вибір.
  • 2) Навіть якщо кандидат пройшов «всі кола пекла» на стресовому інтерв’ю і жодного разу не зірвався, це зовсім не означає, що компанія отримає в штат лояльного досвідченого або цінного співробітника. У 90 випадків з 100 у претендента просто немає іншого виходу, йому потрібна будь-яка робота і він готовий терпіти все. Але в такому випадку є ризик заповнити штат компанії депресивними, неконкурентоспроможними, невдалими людьми, з якими бізнес не побудуєш.
  • 3) І, звичайно ж, страждає репутація компанії. Якщо менеджер по персоналу відразу ж після співбесіди не подзвонить здобувачеві і не пояснить в чому справа, негативні чутки про компанії поширяться швидко.

Саме тому, з огляду на ризики, 95% роботодавців вважають за краще не проводити стресове співбесіди повністю, використовуючи під час інтерв’ю не більше 2-3 «каверзних» питань, вважаючи, що цього цілком достатньо.

ПОДІЛИТИСЯ: