Системи і інструменти оцінки персоналу

Визначення явища.

Система оцінки персоналу – це набір кількох інструментів, за допомогою яких можна ефективно вирішити питання підбору персоналу, його контролю, розвитку, навчання, мотивації та будь-які інші управлінські завдання.

Інструменти оцінки персоналу – це набір різних HR-тестів, програмного забезпечення та інших критеріїв, які допомагають скласти об’єктивний портрет співробітника, як особистості, професіонала і частини колективу, оцінити його знання, вміння, навички і ефективність праці, а також розібратися в особистісних особливостях і рисах характеру кожного працівника окремо.

Коли доцільно проводити оцінку персоналу?

Оцінка проводиться в наступних випадках:

– При прийомі на роботу. (Первинна оцінка). В такому випадку рекрутери найчастіше використовують такі методи оцінки: аналіз резюме кандидата, оцінка співбесіди, психологічні тести, професійні тести для оцінки знань.

Професійні тести використовуються тільки при наявності певних стандартів в даній спеціальності. Найчастіше тести шаблонні, тому що відповідь на питання може бути або правильним чи неправильним. Але якщо потрібно оцінити здатність кандидата мислити і приймати рішення, то в такому випадку пропонують спеціальні кейси. Для проведення психологічних тестів краще скористатися послугами психолога, який має навички щодо оцінки особистості людини.

– В робочому порядку. Оцінка персоналу, що працює в компанії вже деякий час, потрібно в наступних випадках:

  • 1) зміна в гіршу сторону будь-яких виробничих і торгових показників компанії.
  • 2) при плановане скорочення штатів або чисельності співробітників. Треба відсіяти тих, хто справляється зі своєю роботою гірше, щоб залишити тільки найпрофесійніших і перспективних працівників.
  • 3) при запланованих перестановках в штаті. Завжди краще підвищити на посаді наявних співробітників, ніж наймати нову людину. Особливо, якщо мова йде про призначення на ключову керівну посаду.
  • 4) У разі проведення програм з розвитку персоналу. Якщо компанія планує підвищити професійний рівень працівником шляхом їх навчання на курсах підвищення кваліфікації, завжди треба знати наскільки саме їх знання та вміння треба «підтягнути».

Навіщо оцінювати персонал?

Оцінка персоналу в робочому порядку може здійснюватися регулярно або періодично, і переслідує такі цілі:

  • – підвищення конкурентоспроможності компанії, а також її зростання на ринку.
  • – зниження витрат.
  • – відстеження професійного зростання і розвитку працівника після надходження в компанію,
  • – створення кадрового резерву на керівні позиції.

Методів і систем оцінки персоналу існує велика кількість, в арсеналі досвідченого рекрутера, як правило, можна знайти кілька інструментів, якими він користується комплексно або окремо. Але який би інструмент не був вибраний, головне, щоб він був об’єктивним, а людина приймала в процесі оцінки мінімальну участь. Саме з цієї причини комп’ютеризовані методи оцінки більш затребувані серед кадровиків, адже вони дозволяють звести суб’єктивні оцінки до нуля.

Мінімальний вплив людського фактора під час оцінки співробітників має пріоритетне значення. Наприклад, якщо співробітник цінуватися тільки клієнтами, а начальство не звертає на такого працівника уваги, або якщо людина – професіонал у своїй сфері, але колектив заважає працювати і розвиватися.

Головна мета будь-якого процесу оцінки – скласти реальну картину кожного співробітника, тобто, яким він є насправді, а не яким його вважають в колективі.

ПОДІЛИТИСЯ: