Що таке делегування: визначення

Що таке делегування

Делегування в процесі управління кадрами – це передача задач і повноважень підлеглому разом з відповідальністю за їх виконання.

За допомогою делегування відбувається розподіл між співробітниками завдань, що підлягають виконанню для досягнення цілей.

Делегування відбувається з метою:

  • 1) Розвантажити вищестоящих керівників від виконання одноманітних рутинних завдань, з якими можуть впоратися менш досвідчені співробітники.
  • 2) Збільшити залученість і зацікавленість трудовим процесом нижчестоящих ланок, підвищити їх ефективність праці.
  • 3) Навчити менеджерів грамотному управлінню, особливо тих керівників, у яких склалася думка, що будь-яку роботу вони зроблять краще, ніж їхні підлеглі. Саме тому, через прагнення замінити підлеглих, менеджер не виконує своїх функцій.
  • 4) Навчити керівників довіряти своїм підлеглим. Доведено, що відсутність довіри – це одна з головних причин відсутності інституту делегування в компанії. Але з іншого боку, підлеглі, які бачать, що їм довіряють і надають необхідні повноваження, справляються з виконанням завдань краще, їх лояльність зростає.
  • 5) Адекватне ставлення співробітників до своїх обов’язків, виховання ініціативи і підприємливості підлеглих. Цього можна досягти, якщо роботу делегувати, а не наказувати виконувати завдання під жорстким контролем.

Особливості делегування

  • – Обов’язкова умова делегування – це взаємність і згоду особи, якій делегують завдання, виконати певне завдання або проект. Саме добровільністю делегування відрізняється від наказів і розпоряджень керівника.
  • – Ієрархія. Процес делегування відбувається шляхом передачі повноважень від вищих за посадою співробітників до нижчих ланках організації. Але не навпаки.
  • – Делегування – це не тільки обов’язок щось зробити, але ще і права: право використання всіх необхідних ресурсів організації, право командувати людьми, але межі повноважень обмежені конкретними рамками.
  • – Право вибору. Делегування – це надання підлеглому завдань на вибір, залежно від його компетенцій, схильностей, кваліфікації, досвіду і можливостей, з гнучкою коригуванням часу для їх виконання.

Завдання, які треба делегувати обов’язково

Існує досить широкий перелік завдань, які рекомендується делегувати в першу чергу:

1) Рутинна робота.

Для виконання дрібних завдань, в яких надається право вибору, наймають секретарів, помічників та інший персонал. Якщо начальник відділу буде займатися сортуванням листів, діловодства і відповідями на поточні телефонні дзвінки, то немає сенсу тримати в штаті співробітників нижчого рівня.

Але треба зауважити, що поняття рутинної роботи не може бути занадто принциповим питанням. Не варто до питання розподілу повноважень ставитися надто прямолінійно, так як такий підхід може зруйнувати принцип командної роботи і загальної взаємовиручки.

2) Спеціалізована робота.

Кожен повинен займатися тим, чим вміє.

3) Непринципові питання.

Якщо немає різниці, на якому варіанті зупинити вибір, який інструмент або метод виконання завдання вибрати, в якому вигляді представити остаточний результат і будь-який інший питання, яке можна вирішити без керівника, краще вирішувати без нього.

4) Підготовча робота.

Збір інформації, структурування, обробка, підготовка звітності та інші завдання, які сприяють зручності роботи.

5) Будь-які інші довгострокові завдання, які можна виправити в подальшому або переробити.

Посилання на основну публікацію