Розвиток людських ресурсів

Людські ресурси і їх розвиток.

Розвиток людських ресурсів – це методи навчання, різні тренінги, семінари та курси з підвищення кваліфікації та інші способи, які дозволяють підвищити рівень знань і майстерності співробітників для підвищення ефективності робочого процесу.

Умовно способи розвитку людських ресурсів можна розділити на платні і безкоштовні методи, постійні і регулярні процедури, а також особисті та групові.

Наприклад, курси підвищення кваліфікації можуть бути як оплачувані за рахунок фірми, так і без будь-якої оплати, вони можуть проводитися щорічно, так і обмежитися одноразовими заняттями.

І навіть такий метод розвитку людських ресурсів, як підвищення особистої ефективності (тайм-менеджмент) може відповідати будь-який з перерахованих вище характеристик, хоча спочатку він замислювався як безкоштовний, особистий і постійний спосіб власного розвитку.

Найбільш ефективні методи розвитку людських ресурсів.

Зупинимося детальніше на методі підвищення особистої ефективності, так як навчання науки тайм-менедмента кожного співробітника окремо в результаті перетворюється в професійний розвиток всього персоналу компанії в цілому.

Ось кілька порад для ефективної організації праці, притримуючись яких можна з часом зафіксувати істотні зміни в плані розвитку людських ресурсів.

  • 1) Для початку потрібно знайти найменш ефективний і відстає відділ, через якого гальмується робота фірми в цілому. Зрозумівши, де в організації знаходиться саме “слабка ланка”, можна направити більше зусиль на організацію роботи тієї частини колективу, яка далека від «еталона».
  • 2) Використовувати «принципу Парето». Для цього слід проаналізувати, які саме 20% товарів, послуг або клієнтів дають фірмі 80% прибутку. А потім саме цей напрям або відділ зробити пріоритетним (в плані інвестицій, розвитку, мотивацій) по відношенню до решти 80%.
  • 3) Спрощена форма документообігу. Спростити і автоматизувати всі стандартні механічні робочі процеси, які не вимагають інтелектуального, творчого або індивідуального підходу до вирішення того чи іншого завдання. Наприклад, розробити програму автозаповнення різних бланків і звітів, звести до мінімуму зайву внутрішню переписку, створити готові форми відповідей на стандартні запитання (FAQ), навчити цьому співробітників.
  • 4) Кожна річ, предмет або робоча деталь повинна бути відсортована і мати своє строго певне місце. Співробітників треба привчати до позбавлення від всіх непотрібних деталей.

5) Стандартизація. Вона повинна бути у всіх сферах, починаючи від виготовлення того чи іншого товару, закінчуючи звичайними процедурами підтримки чистоти і порядку. Доведено, завчені схеми поведінки і дії «на автоматі» прискорюють будь-який робочий процес.

Успішним прикладом впровадження таких підходів в бізнес можна назвати корпорацію Макдональдс. Там дотримуються всі перераховані вище умови для розвитку людських ресурсів. Також ці принципи оптимальні для офісних просторів і для будь-яких інших організацій.

Але які методи розвитку людських ресурсів не були б кращі, головне, що треба пам’ятати – це завжди обгрунтувати будь-яке нововведення і пояснити працівникам його сенс і вигоду.

...
ПОДІЛИТИСЯ:

Дивіться також:
Підприємницькі функції