Просування без рекламного бюджету

Удосконалення позитивного іміджу компанії

Якщо компанія вже завоювала свою нішу на ринку, а переходити на наступний щабель розвитку ще не збирається, в цей момент дуже важливо не залишитися в «вузькому колі» впізнаваності своїх постійних клієнтів. Але для збільшення клієнтської бази зовсім не обов’язково проводити повномасштабну і дорогу рекламну компанію, результати якої заздалегідь передбачити неможливо. Вирішити проблему можна, працюючи над вдосконаленням позитивного іміджу компанії. Причому ефективність можна дізнатися вже через два-три місяці, витративши при цьому мінімум коштів.

На перший погляд це виглядає утопією, але використовуючи набір інструментів партизанського маркетингу, який не вимагає великих фінансових вкладень, можна домогтися серйозних успіхів в просуванні товарів. Існує безліч прийомів, які дозволяють підвищити ефективність взаємодії з вже існуючими і потенційними клієнтами.

Персонал і офіс

Велике значення має обстановка в офісі. У ньому неприпустимо присутність зайвих предметів, особистих речей співробітників, чайно-кавових аксесуарів – все це надає враження не солідно організації, а тимчасового притулку. Відповідний вид повинен бути у працівників: діловий стиль одягу, неяскравий макіяж, акуратні зачіски. Спілкування c клієнтами має бути бездоганно ввічливим, доброзичливим. Всі можливі недоліки в цьому плані допоможе виявити «домашній аудит», а усунути – міні-тренінг співробітників.

PR: публікації в ЗМІ

Цей спосіб комунікації з цільовою аудиторією, який представляє собою написання статей, заміток і коментарів для тематичних газет, журналів і порталів, часто перевершує стандартні рекламні кампанії. Кореспонденти охоче включають в свій матеріал матеріали з посиланням на компанію. Можна також доручити секретарю розсилку саморобних прес-кліппінг, що містять дані внутрішньої статистики компанії або цікаві спостереження, зроблені в ході роботи.

Соціальні мережі

Для просування товару можна скористатися безкоштовними сторінками на Facebook і в Twitter, блогами і професійними форумами. Не слід писати повідомлень чисто рекламного характеру. Набагато привабливіше виглядає публікація про цікаві проекти компанії, які вже реалізовані, що виникають складнощі і нестандартних шляхів вирішення виникаючих завдань.

Рекомендаційні листи

Після успішного завершення робіт з постійними клієнтами можна просити у них рекомендаційні листи, які згодом висилати разом з рекламною продукцією потенційним клієнтам, прикладати до пакету документів для участі в тендері, брати на зустріч, виїжджаючи до потенційних клієнтів, розміщувати їх електронні версії на сайті.

Програма клієнтської лояльності

Це складний і дорогий процес, але для постійних клієнтів програма може бути «домашньої», і, як наслідок, не витратною. Взаємодія не повинно обмежуватися рамками спільних проектів. Уважне ставлення – скромні подарунки, привітання зі святами – дозволять запам’ятати компанію і рекомендувати її як лояльну.

Партнерські програми

Засобом для розширення співпраці з діючими клієнтами і зміцнення зв’язків з ними може стати запрошення взяти участь в корпоративі, внутрігалузевому круглому столі, семінарі, зльоті. Корисно запросити і представників сторонніх організацій, з якими можна укласти договір про взаємне просування неконкурирующих послуг на умовах агентських договорів.

Спонсорство

Воно не обов’язково має бути витратним. Для представників малого та середнього бізнесу це може бути, наприклад, надання послуги на певну невелику суму в рамках професійної діяльності компанії безкоштовно.

...
ПОДІЛИТИСЯ: