Поліпшення корпоративного сайту

Актуалізація інформації

Відвідувачами сайтів в даний час в основному є журналісти, аналітики і інвестори. Всі вони шукають актуальну інформацію про компанію та хочуть, щоб вона була представлена ​​в структурованому і персоналізованому вигляді. Тому творці корпоративного сайту повинні враховувати ці потреби, і в міру необхідності вносити в його зміст необхідні зміни і доповнення.

Компанія повинна використовувати корпоративний сайт для того, щоб висловити свою думку про зміни, що відбуваються в компанії і галузі, в якій вона працює, розповісти про свою діяльність, прокоментувати найбільш значущі політичні події. Це необхідно, тому що аналітики, які відвідують сайт, хочуть з перших рук отримувати інформацію про цікавить їх компанії, журналісти цікавляться думкою компанії з якого-небудь політичного питання, а інвестори шукають докази і конкретні приклади її успішності. Поміщати актуальну інформацію дуже корисно, тому що це допомагає керувати думкою людей, підтримувати репутацію компанії і залучати нових відвідувачів. Для всього цього на сайті повинен бути створений окремий розділ з актуальних питань та політики.

Використання двостороннього зв’язку

При створенні корпоративних сайтів все частіше вживається термін WEB 2.0.
Це говорить про те, що його творці відмовилися від однобічного зв’язку і перейшли на повноцінний онлайн діалог з відвідувачами і між ними. Корпоративний сайт повинен стимулювати взаємодію з зацікавленими сторонами. Це нагальна потреба часу, тому що сучасні споживачі щодня використовують різні засоби зв’язку – онлайн пейджери, дзвінки через Skype і т.д., за допомогою яких вступають в безпосередній контакт один з одним. Крім того, перейшовши на WEB 2.0. компанія отримує можливість спілкуватися з аудиторією, фінансово зацікавлені сторони можуть залишити відгук або вступити в дискусію з компанією через блог або чат.

Можна також дізнатися про те, що думають відвідувачі про стратегію і бізнес-операціях компанії. Цю цінну інформацію можна отримати, проводячи опитування (голосування), або сеанси спілкування через чат.

Використання аудіо- та відеоматеріалів

Сучасних відвідувачів сайту складно зацікавити тільки цифрами і фактами, викладеними в тексті. Вони чекають більш зручних засобів для отримання цікавій для їх інформації. Тому останнім часом компанії все частіше експериментують з відео- і аудіозасобів, що значно підвищує зручність для користувачів веб-сайту і доступність інформації.

Персоналізація інформації

На сучасному сайті повинні бути передбачені кошти для персоналізації інформації в залежності від конкретних потреб відвідувача. В даний час більшість корпоративних сайтів мають свої RSS-канали, розсилки по електронній пошті і інтерактивні графіки співвідношення ціна / продуктивність. Але цим можливості не вичерпуються. Сьогодні багато компаній вже надають свої контрольні фінансові показники у вигляді Excel-файлів, подкастів, персональних і інтерактивних річних звітів і через мобільну версію свого сайту. Здійснюючи персоналізацію інформації, необхідно пам’ятати про те, що відвідувачі не тільки хочуть отримати цікаву для них інформацію, але чекають, що вона прийде зручними для них шляхами. Так, журналісти, у яких постійний дефіцит часу, сподіваються, що все потрібне для їх роботи автоматично виявиться в їх папці «Вхідні» або RSS-reader’e. Фінансові аналітики розраховують отримати файл з показниками компанії в Excel-файсе, а приватні інвестори зацікавлені тільки в листі з щорічною доповіддю.

Спілкування з брендом

Одне з важливих переваг корпоративного сайту полягає в тому, що він є засобом спілкування з брендом. Зацікавлені сторони з його допомогою можуть отримувати конкретні цифри про щорічні звіти, зрозуміти суть бізнесу компанії, її ринкові позиції, силу її інновацій, отримати інформацію про продукти або послуги, які існують в компанії вакансії і т. д. Все це формує позитивне уявлення про компанію.

...
ПОДІЛИТИСЯ: