Підприємницькі функції

У попередніх розділах ми вже встановили, що головна мета бізнесу – створювати споживача і задовольняти його потреби. Саме така мета дозволяє керівництву виробляти і продавати необхідну споживачеві продукцію. А на гроші, отримані від продажу, фінансувати свою поточну діяльність, заходи з розвитку компанії і виплату дивідендів її власникам. Для створення споживача необхідно виконувати дві підприємницькі функції:

  1. ? маркетинг – визначення того, що потрібно споживачеві;
  2. ? інновації – створення нових товарів і послуг.

Обидві ці функції потрібні. На різних етапах розвитку бізнесу їх пріоритетність може змінюватися, але жодна з них ніколи не зникає повністю, інакше втрати для бізнесу можуть бути незворотними.

Стратегічне завдання маркетингу – знайти ту потребу, яка вже є. Неважливо, є вона явною або прихованою. Вона вже є.

Приклад

Людина для підтримки своєї життєдіяльності повинен щось їсти. Ось ця потреба в їжі і є існуючою потребою.

Стратегічне завдання інновації – створити нові потреби, яких раніше не було. Люди цього ще не хотіли, вони ще не знали, що це може бути їм потрібно, що вони можуть цього хотіти.

Приклад

Людина завжди хоче їсти, але це не означає, що він хоче є конкретні продукти.

Потреба в конкретних продуктах для їжі може бути створена. Ще кілька століть тому слов’яни не знали, що можна їсти картоплю. Тому вони її не хотіли і не могли хотіти. Тільки після того, як картоплю привезли з Америки і слов’яни дізналися, як її правильно їсти, картопля увійшла до традиційного раціону харчування слов’янських народів і тепер її споживання теж можна вважати існуючою потребою.

Приклад

Людина – істота соціальна. Тому у нього завжди є потреба в спілкуванні з іншими людьми.

Але до того, як винайшли мобільні телефони, у людини не було потреби у мобільному зв’язку. Просто тому, що люди не знали, що це взагалі можливо. Це створена потреба.

Зазвичай потреба спочатку створюється новаторами, а потім, якщо ринок її прийняв, поступово стає масовою і починає сприйматися суспільством як давно існуюча, притаманна людині.

Висновок: для успішного існування будь-якої компанії в ній хтось повинен відповідати за реалізацію маркетингової функції, а хтось – за реалізацію інноваційної функції.

Реалізація двох функцій однією людиною практично неможлива: вони суперечать один одному і вимагають різного поведінки для досягнення успіху. Тому повинні бути як мінімум дві різні людини, кожен з яких відповідав би за свій напрямок.

Головна проблема малого та середнього бізнесу зазвичай полягає в тому, що у них немає нікого, хто за посадою повинен займатися маркетингом або інноваціями. А реально цим час від часу займається сам власник у вільний від іншої роботи час.

А хто у вас в компанії відповідає за реалізацію маркетингової та інноваційної функції?

ПОДІЛИТИСЯ: