Персональний менеджмент

Пітер Друкер в книзі «Завдання менеджменту в XXI столітті» зазначає, що однією з центральних завдань нового часу стає вирішення проблеми підвищення ефективності управління на рівні окремої людини, тобто персональний менеджмент. Причин тому досить багато: це і велика залежність успіху будь-якої організації від результативності використання часу керівником, і все більша «інтелектуалізація праці», коли від ефективності діяльності одного високопрофесійного фахівця залежить іноді успіх цілої організації, і гостру нестачу часу і сил, особливо коли людині доводиться протягом одного життя будувати свою другу кар’єру і т.д.

Час біжить дуже швидко, для персонального менеджменту і його розвитку особливо. Ще 25-30 років тому, не дивлячись на високий інтерес до підвищення ефективності використання свого часу і очевидний інтерес до проблем персонального менеджменту в цілому, можна було по пальцях перерахувати книги, що вийшли з даної проблематики ( «Техніка особистої роботи» Г.Попова, публіцистичний твір Д.Граніна «Це дивне життя» і ряд інших). А сьогодні ми спостерігаємо швидше надмірна кількість літератури, присвяченої проблемам управління на рівні окремої людини, коли пересічному читачеві стає вже важко розібратися в потоці наростаючої кількості інформації, присвяченій ефективної діяльності на рівні окремої людини.

Актуальною стає проблема систематизації зростаючого майже в геометричній прогресії кількості інформації щодо персонального менеджменту. Давайте спробуємо, якщо не розібратися, то, по крайней мере, зробити в цьому напрямку перші кроки.

Нестійка термінологія

Одним з перших термінів, який використовувався в Росії для опису персонального менеджменту, був термін техніка особистої роботи. Термін певною мірою вдалий, так як обіцяє для вирішення різних завдань управління собою цілком конкретні інструменти і прийоми (наприклад, картку Гастева для обліку часу, методи швидкого читання, техніку «Як з’їсти слона» для вирішення великих завдань і ін.)

Потім, ймовірно завдяки переведенню книги Л. Зайверта «Ваш час в ваших руках», виданій великим тиражем, прижився менш милозвучна російською мовою термін самоменеджмент – представляє собою набір методів і прийомів з управління собою, що забезпечує ефективне досягнення особистих цілей, «щоб оптимально і зі змістом використовувати свій час ».

Однак дуже скоро, завдяки наростаючому потоку літератури по персональному менеджменту, по суті стандартом став більш милозвучна термін «Тайм-менеджмент». У той же час, словосполучення «управління часом» зіграло і свою негативну роль у розвитку персонального менеджменту. Незважаючи на те, що час – найцінніший і непоправний ресурс людини, обмеження персонального менеджменту в більшій мірі тільки ефективним використанням часу значно збіднює цю важливу сферу діяльності.
Мабуть, найвдалішим терміном по опису діяльності з управління собою, своєю роботою і своїм часом є термін персональний менеджмент, який був використаний в назві першого підручника, написаного великим колективом російських авторів. Однак, даний підручник, мабуть, обмежений єдиною реальною цінністю – … введенням вдалого терміна – ПМ. Сам підручник являє собою приклад найгіршого варіанта еклектичного підходу. Писався підручник, судячи з усього, поспіхом, коли в нього включалися без будь-яких змін мало пов’язані один з одним цілі шматки з різних книг інших авторів, само собою, з необхідними посиланнями на початкове авторство. Підводячи «термінологічний підсумок», слід прийняти, що хоча термін «Тайм-менеджмент», швидше за все, залишиться головним стандартом ще довгий час, більш вдалим і більш точно розкриває сенс даної діяльності людини по управлінню самим собою є термін персональний менеджмент.

Еволюція персонального менеджменту (ПМ)

У розвитку персонального менеджменту можна виявити 3 самостійні етапи розвитку.

Перший етап – це накопичення досвіду управління собою і своїм часом в житті кожної людини. Почався цей етап з появою першої людини і продовжується в житті кожного з нас.

Другий етап – диференціація, пов’язаний з дослідження в самих різних сферах, які фахівці можуть часто і не відносити до персонального менеджменту. Цей етап також буде тривати розвиватися самостійно і далі. Наприклад – тренування пам’яті, управління своїми емоціями та ін. Глибша поділ праці в процесі дослідження ПМ дозволило накопичити величезний потенціал для того, щоб перейти до найважливішого третього етапу – побудови систем персонального менеджменту.

Класифікація конкуруючих видань

Для більш зручного розгляду третього етапу розвитку ПМ класифікуємо видання по ПМ, об’єднуючи їх в групи за подібністю сильних і слабких сторін у відношенні до завдань і предмету персонального менеджменту – див. Таблицю. Звичайно, в чистому вигляді роботи, що відносяться до тієї чи іншої групи, виділити досить складно. Проте класифікація тим і корисна, що дозволяє підкреслити головне, а другорядні деталі можна врахувати, якщо буде потрібно, на більш глибокому рівні аналізу.

Перша група підходів до ПМ, що відрізняється практичною значущістю – рекомендаціями щодо підвищення ефективності використання часу, продовжує активно розвиватися. Це обумовлено, в першу чергу, однією з найважливіших проблем в усі часи – нестачею часу. Однак якщо в працях А.Гастева головна увага приділялася самому часу, його обліку та аналізу результатів обліку, то в даний час процес тайм-менеджменту включає в себе найважливіші управлінські функції. Наприклад, у Л.Зайверт управлінський цикл включає в себе хронометраж часу, постановку цілей, планування, прийняття рішень, реалізацію і організацію, контроль, інформацію і комунікації.

Однак у виданнях першої групи в більшості своїй автори нехтують психологічної компонентою людини. Так, наприклад, у Л.Зайверт хоча і знайшлося місце розділу, присвяченому біологічного ритму, серед функцій управління мотивації на рівні окремої людини немає, а хіба можна досягти намічених цілей, якщо до діяльності по їх досягненню відсутня мотивація.

Можливо причинами того, що представники, яких ми віднесли до першої групи, недостатньо приділяють увагу психології, є достатня складність розгляду психологічних аспектів діяльності людини.

Підходи другої групи. Про недоліки підходу тільки з точки зору психології писав ще Ф.Лезер, коли розглядав питання тренування пам’яті. З моменту, коли психологія в Росії поряд з кібернетикою перестала бути «буржуазною наукою», кількість літератури російських авторів і особливо перекладних книг значно «вгамували спрагу» в знаннях з психології людини будь-якого самого вимогливого читача. Однак поряд з глибиною розгляду різноманітних тем з психології управління особистістю, дивує паралелізм, з яким багато психологів розвивають свою термінологію, відкривають власні управлінські інструменти, без яких важко пояснити процеси управління психологічними аспектами людини, прикладом такого роду є чудова книга Ю.Орлова «Сходження до індивідуальності »- книга з психології для самого себе.

Еклектичний підхід. Спроби включити в сферу ПМ додаткових розділів техніки особистої роботи, таких як раціональне читання, вміння вести телефонні переговори і т.п. спостерігалися ще в перших роботах радянських авторів. Так, ще Г. Попов (Техніка особистої роботи, 1971) в техніку особистої роботи додав важливе в усіх відношеннях ораторське мистецтво. Яскравим прикладом еклектичного підходу є вже згаданий підручник «Персональний менеджмент». Однак дивно, що, ця об’ємна монографія, де використано майже 250 літературних джерел, фактично є не сучасним підручником по персональному менеджменту, а скоріше ще одним посібником, які продовжують дещо застарілі традиції книги Г.Попова «Техніка особистої роботи». Безсумнівно, такого роду еклектичний підхід має і свою цінність – їм можна користуватися як довідковим посібником. Головним недоліком робіт подібного роду є недостатня системність. Їх завдання – охопити якомога більше аспектів ПМ, але в цьому і їх недолік.

Персональний менеджмент ( «збагачений» самоменеджмент). Терміном «збагачений» самоменеджментавтор «охрестив» діяльність з використання в ПМ досягнень найбільш близькою дисципліни – загального управління, що описує методи і принципи в ставленні до управління організаціями. Підхід «збагаченого» ПМ виявився плідним, зустрічаються технічні проблеми такого збагачення в цілому досить легко долаються.

У зазначеній книзі «Як навчитися керувати, якщо у вас поки немає підлеглих», ПМ розглядається як складна управлінська діяльність з управління собою, яка спирається на системний, процесний і ситуаційний підходи.

Практичне застосування персонального менеджменту

Мабуть, особливе значення для сучасної України має практичне застосування персонального менеджменту.

Отже, в яких областях ПМ може дати реальну віддачу для бізнесу:

Застосування ПМ керівниками фірми і фахівцями для управління собою – дозволяє підвищити ефективність діяльності будь-якої людини. Наприклад, долаючи власну лінь, можна домогтися значних результатів не тільки в особистій роботі, але і в розумінні опору при проведенні необхідних змін (як щодо самого себе, так і в комерційній організації).

Застосування ПМ як інструменту для вивчення поведінки окремої людини, щоб застосувати ці знання для стратегічного управління персоналом (наприклад, для створення сприятливого середовища для побудови кар’єри кожного керівника і фахівця фірми).

Використання ПМ для апробації нових управлінських інструментів управління, пропонованих менеджменту фірми з боку зовнішніх консультантів. Наприклад, вам пропонується застосувати бечмаркінг. Чому б його спершу не апробувати керівнику у своїй особистій праці, перш, ніж прийняти рішення про наймання консультантів. Або ССП – сьогодні вже є посібники з застосування ССП до окремої людини, Перевірте на практиці це складний інструмент щодо реалізації особистої стратегії, перш, ніж буде прийнято дороге рішення про покупку консалт-продукту (ССП) для реалізації стратегії фірми.

Але, мабуть, в Росії одним з найбільш привабливих об’єктів додатка ПМ є використання ПМ як менеджера-тренажера. Потреба в такому тренажері дуже висока: низькі продуктивність праці та якість продуктів є головним гальмом у розвитку нашої економіки, і тому потреба в освоєнні сучасного менеджменту досить висока. І тому такий тренажер може бути вельми корисним інструментом, наприклад, для практичного освоєння наукового методу, відпрацювання складного інструментарію стратегічного управління і т.д.

Слід зізнатися, що за 20 років ринкових реформ наше покоління не змогло створити конкурентоспроможну економіку. І тому це завдання лягає на плечі молодих. А для вирішення цього завдання ПМ, як менеджер-тренажер, може бути використаний з максимальною віддачею.

...
ПОДІЛИТИСЯ: