Особисті компетенції: визначення

Визначення особистих компетенцій

Особисті компетенції – це внутрішні ресурси співробітника, які сформувалися під впливом його характеру і особистих якостей, а також інші психологічні установки, які кожна людина несе в зовнішнє середовище.

Особисті компетенції найбезпосереднішим способом допомагають співробітникам в успішному виконанні завдань. Більш того, такі особисті компетенції як: схильність людини до навчання, швидкому засвоєнню інформації, гнучкість та ін., Часто при пошуку роботи можуть цілком успішно замінити собою відсутність досвіду, певних знань і навичок.

Чому так важливо зрозуміти особисті компетенції кандидата?

Питання особистих компетенцій будь-якого співробітника бажано з’ясувати ще на співбесіді, адже завдяки цим знанням можна точно зрозуміти:

  • – чого очікує співробітник від роботи в даній компанії?
  • – чи відповідає займаній посаді? Може йому більше б підійшла інша робота, більш підходяща його психотипу? (Наприклад, інтроверту краще працювати в бек-офісі, а не менеджером з обслуговування клієнтів).
  • – підходить чи працівнику діюча корпоративна культура компанії?
  • – як планує співробітник рухатися в плані розвитку своєї кар’єри, і якими темпами?

А претендент може уникнути можливих помилок при виборі майбутнього місця роботи. Адже неможливо бути хорошим фахівцем на тій посаді, яка не відповідає внутрішнім установкам людини, коли співробітник внутрішньо відчуває, що знаходиться «не на своєму місці».

Як на співбесідах відбувається з’ясування особистих компетенцій?

Існує така складова співбесіди як “Інтерв’ю за компетенціями”, яке дозволяє оцінити особисті якості кандидата.

Для кожної окремої посади ейчар має мати окремо заготовлений набір питань, на подобу:

  • 1) Розкажіть про свої сильні і слабкі сторони?
  • 2) Чи були у вас випадки успішного виконання роботи в стислі терміни або під пресингом?
  • 3) Чи траплялося вам вирішувати конфліктну ситуацію зі співробітником?
  • 4) Як би ви використовували свої творчі здібності для вирішення проблеми?
  • 5) Чи були у вашій практиці випадки, коли у вас виходило переконати членів команди працювати по вашій схемі?
  • 6) Як ви звітуєте про добре зроблену роботу?

Це неповний і приблизний перелік питань, але кожен пункт може допомогти з’ясувати:

  • – наскільки кандидат відповідальний, клієнтоорієнтований?
  • – як у нього розвинені комунікативні навички, гнучкість?
  • – чи вміє він працювати в команді, приймати рішення?
  • – наскільки вона здатна до навчання, стрессоустойчів та ін.

Особливості інтерв’ю з особистих компетенцій

Головне правило, яке варто пам’ятати кандидатам, коли менеджер по персоналу намагається зрозуміти його характер і з’ясувати особисті якості – це чесність і відповіді з прикладами, а не загального характеру.

В таких ситуаціях не існує вірних або невірних відповідей. Всі відповіді оптимальні, якщо вони чесні, продумані і кандидат не йде від питання ( «не знаю, забув, не можу відразу сказати» та ін.).

Ще один нюанс: коли інтерв’юер запитує про недоліки або сильних сторонах, ці питання треба розуміти в розрізі – як певна риса характеру може бути корисна для майбутньої посади.

При грамотному підході на успішний результат можуть спрацювати навіть деякі недоліки, головне – грамотно розставити пріоритети.

Посилання на основну публікацію