Концепція 7С

Створення концепції 7С

Рівень менеджменту є важливою складовою успіху будь-якої компанії. Провідні консультаційні та рейтингові організації зазвичай оцінюють його відповідно до так званої концепцією 7С.

Таку назву концепція отримала тому, що всі сім входять до неї базових елемента – стратегія, структура, система і процедура роботи, стиль, склад персоналу, сума навичок і спільно колективні цінності – починаються з літери «С».

Ця модель ще має назву «Щасливий атом». Вона була розроблена в 80-і роки в консультаційній фірмі «McKinsey». Її автори – американські вчені-економісти Томас Пітер і Роберт Уотерман, які написали відому книгу «У пошуках ефективного управління» і Річард Паскаль і Ентоні Атос, які створили не менше відому роботу «Мистецтво японського управління: посібник для американських керуючих». Ця модель не просто систематизувала традиційні погляди на структуру, управління, поділ влади, ставлення до впровадження змін, конфлікти та інші загальні організаційні проблеми. Вона вказала на взаємозв’язок, яка існує між виробничими процесами і тими, хто їх здійснює.

Ключові елементи концепції

Ключовими елементами концепції 7С є:

  • – стратегія, під якою маються на увазі плани і напрямки дії, що визначають розподіл ресурсів, що фіксують зобов’язання по 7C.jpgосуществленію певних дій у часі для досягнення поставлених цілей;
  • – структура або внутрішня композиція організації, що відображає її розчленування на підрозділи, ієрархічну субординацію цих підрозділів в розподілі влади між собою;
  • – системи або процедури і рутинні процеси, що протікають в організації;
  • – склад працівників, який представляє собою важливі групи кадрів, існуючі в організації, охарактеризовані за віком, статтю, освітою і т.п .;
  • – стиль або спосіб, яким керівники управляють організацією, сюди ж відноситься організаційна структура;
  • – сума навичок, яка визначає відмінні можливості ключових фігур в організації;
  • – спільні цінності, під якими маються на увазі сенс і зміст основних напрямків діяльності організації.

Всі елементи системи «7-С» мають конкретний зміст. Вони залежать від різних зовнішніх і внутрішніх факторів, а значення їх можуть бути як кількісними, так і якісними. У відповідності з цією концепцією, ефективно функціонувати і розвиватися можуть лише ті організації, в яких гармонійно поєднуються всі сім елементів.

Дана модель найбільш повно представляє склад і взаємозв’язок внутрішніх елементів будь-якої організації. Її теоретична спроможність підтверджується успішною реалізацією в компаніях і організаціях самого різного напрямку.

«Жорсткі» і «м’які» елементи управління

Концепція «7С» – це одна з відомих точок бачення системи менеджменту, все елементи якої можуть бути розділені на дві принципово різняться групи: «жорсткі» і «м’які».
До недавнього часу об’єктами управління західною економікою були тільки «жорсткі» елементи. Наскільки ефективними в управлінні можуть бути стиль, склад персоналу, сума навичок, спільно колективні цінності, які відносяться до «м’яким» елементам, вперше продемонструвала японська економіка. Японці відкрили важливість корпоративних комунікацій для управління, і в даний корпоративна культура вже стала предметом менеджменту.

«Жорсткі» елементи управління – це ті складові системи управління в організації, які відображають її формальну сторону. До них відносяться:

  • – стратегії,
  • – організаційні структури,
  • – системи і процедури.

«М’які» елементи управління стосуються корпоративних комунікацій. Вони отримали свою назву через те, що багато компаній вважають за краще організовувати власне управління, не рахуючись з наявністю або відсутністю цих складових. Найчастіше на них не звертають уваги, вважаючи, що дані елементи управління навіть елементами управління як такими не вважаються. це:

  • – стиль управління,
  • – склад персоналу,
  • – сума навичок,
  • – спільно колективні цінності.

В ефективному поєднанні «жорстких» і «м’яких» елементів управління полягає суть успішного і всебічного менеджменту, адже це запорука побудови збалансованої стратегії компанії.

Дані методи управління слід застосовувати в різних сферах і в різних бізнес-процесах. Наприклад, для управління ресурсами і процесами варто використовувати тільки «жорсткі» елементи управління. А ось для не менше важливого управління корпоративними знаннями «м’які» елементи знаходять своє застосування. У кожного з цих елементів є своя сфера поширення, впливу та ефективності, тому вони можуть взаємно доповнювати один одного.

Однозначно, що результати застосування обох елементів управління в комплексі носять тривалий характер, проявляються не відразу і виглядають як непрямі, але в будь-якому випадку позитивні зміни спостерігаються завжди.

Переваги концепції 7С

До переваг моделі можна віднести те, що вона, не пропонуючи готових варіантів стратегії, є хорошим способом осмислення основних внутрішніх факторів організації, які впливають на її майбутнє.

Системний підхід, який передбачає концепція 7С, змінює традиційні погляди на такі питання як: структура, управління персоналом, поділ влади, ставлення до змін, робочі конфлікти та інші загальні організаційні проблеми.

  • 1) З акценту на організаційній структурі концепція 7С звертає увагу на процес виробництва і взаємодії людей.
  • 2) Головним принципом цієї теорії є гнучкість в управлінні, а не формальний підхід. Ієрархічна структура перетворилася в неактуальну форму управління, влада розподіляється більш рівномірно, і прийшло розуміння, що для досягнення результатів краще використовувати міжособистісне вплив, а не авторитарний стиль управління.
  • 3) Концепція 7С звертає увагу на організаційну культуру і різні форми демократизації, які надають можливість рядовим працівникам брати участь у процесі розподілу прибутку і здійсненні управлінських функцій.
  • 4) Стиль керівництва з використанням всіх елементів 7С надає управлінню характер інтернаціоналізації, за допомогою якого можна відчувати себе частиною міжнародних ділових бізнес-процесів.
  • 5) Цільова ідеологія, стратегія і політика компанії орієнтується на пріоритет загальнолюдських, а не вузьковідомчих інтересів. Адже за допомогою даного стилю управління, який також називають «концепцією інтелектуального споживання», можна досягти рівноваги між інтересами споживачів, виробників і суспільства в цілому.
...
ПОДІЛИТИСЯ: