Ко-маркетинг: визначення

Що таке ко-маркетинг

Спільний маркетинг – партнерські взаємини між двома і більше бізнес-структурами, які передбачають спільне створення цінностей для своїх клієнтів, взаємне просування товарів і послуг один одного, об’єднання можливостей і ресурсів усіх учасників та інші види взаємовигідного співробітництва для спільної реалізації цілей і завдань.

Нова форма ділових відносин між учасниками ринку виникла як «… взаємне розуміння і визнання того, що успіх конкретної фірми тепер частково залежить від іншої фірми …» – як пишуть Дж. Нарус і Дж. Андерсон.

Також для позначення цього процесу використовуються такі терміни як: dual branding (подвійний брендинг), cross-marketing (крос-маркетинг), coalition loyalty program (коаліційна програма лояльності), сo-branding (ко-брендинг), латеральний маркетинг або авторські терміни, наприклад «оксамитова конкуренція».

На яких принципах базується латеральний маркетинг

Участь у взаємних партнерських програмах в більшості випадків практикується між компаніями, які працюють в різних сферах ринку. Співпраця з конкурентами невигідно ні для яких цілей, бо це не обіцяє ні розвитку, ні отримання інших ресурсів, або нових ринків. Мета взаємного маркетингу – це можливість відкрити новий бізнес-напрям за рахунок іншої компанії.

Найчастіше до ко-маркетингу вдаються для створення спільних програм лояльності. На українському ринку практикують такі тактики:

  • 1) Купівля продукту в одній торговій мережі та отримання безкоштовного сервісного обслуговування цього товару в інший партнерської мережі.
  • 2) Продаж нерухомості одним забудовником і знижка на отримання послуг, які, як правило, необхідні новоселам: ремонт, покупка меблів, техніки та ін.
  • 3) Накопичення бонусів на банківській картці за розрахунки в магазинах партнерської мережі.

Тобто, крос-маркетинг націлений на створення додаткової цінності для клієнта, яку компанія не змогла б створити самостійно. В результаті покупець отримує доповнення або вдосконалення набутих продуктів або послуг.

Вигода для учасників ко-маркетингових програм

  • 1) Залучення додаткових зацікавлених клієнтів за рахунок безкоштовних рекомендацій партнерів.
  • 2) Зниження витрат на рекламу, якщо фінансувати її спільно. До того ж, спільні рекламні акції – це додатковий інтерес у споживачів.
  • 3) Можливість значно розширити зону присутності на ринку і збільшити обсяги продажів.
  • 4) Додаткові інфоприводи для PR-комунікацій.

Недоліки спільного маркетингу

Компанії, які практикують ко-маркетинг, отримують не тільки вигоди, але і додаткові ризики.

  • 1) Репутаційний ризик. Якщо один з партнерів надав за рекомендацією неякісну послугу, обурення клієнта поширюється також і на порекомендував учасника.
  • 2) Формальність відносин. Партнерство учасників не має довічних рамок, а припинення співпраці не тягне вагомих санкцій ні для однієї із сторін. І якщо надання додаткових вигод для клієнтів раптово припиняється, то це спричиняє зниження лояльності існуючих покупців.
  • 3) Втрата ексклюзивної співпраці. Партнери мають право також працювати з конкурентами компанії, а це значить, що унікальність торгової пропозиції – сумнівна.
ПОДІЛИТИСЯ: