Інформаційний менеджмент

Що таке інформаційний менеджмент?

Інформаційний менеджмент – управління інформаційними ресурсами на підприємстві по створенню інформації та її раціонального використання в інтересах організації.
Для цих цілей прийнято використовувати такі компоненти як: документная інформація, персонал, технічні та програмні засоби забезпечення інформаційних процесів, а також нормативно встановлені процедури формування і використання інформаційних ресурсів.
Інформаційний менеджмент – це більш масштабне поняття, ніж управління документообігом. Адже дана технологія має відношення не просто до інформації, а до всієї інформаційної діяльності організації.

Навіщо потрібен інформаційний менеджмент?

  • Управління економічними інформаційними системами необхідно на підприємствах, які:
  • виробляють програмні продукти і займаються їх реалізацією;
  • використовують у своїй роботі інформаційні системи;
  • працюють в IT-консалтингу.

Як виглядає застосування інформаційного менеджменту в бізнесі?

Управління інформацією здійснюється на базі комунікаційних технологій. У кожній сфері вони різні.

Стимулювання збуту

Донесення інформації до споживача для сприйняття значущості товару, який просувають або послуги. Купони на знижку, розпродажі, додатковий сервіс до купується товару та інші короткострокові акції. Таке стимулювання продажів – це поки не реклама, так як вищезгадана інформація поширюється найчастіше на території підприємства, її бачать і чують тільки відвідувачі і активні клієнти.

Реклама

Один з основних інструментів маркетологів, за допомогою якого клієнтів інформують про позиціонування товару в надії на те, що пасивні споживачі інформації перетворяться в активних споживачів товарів і послуг.

Особисті продажі

Просування складного товару, що вимагає інтенсивного інформаційного обміну між покупцями і виробниками. Дана форма комунікації підходить і для відносно простих товарів, щоб встановити довгострокові відносини зі споживачем.

«Паблісіті»

Передбачає донесення інформації про товар за допомогою ЗМІ. Цей метод інформаційного менеджменту – це ще не прямі продажі і не реклама. Це PR-інструмент. За умови його грамотного застосування, це може забезпечити компанії ряд переваг. Інформація про компанію або товар у формі новин (якщо вони заслуговують на те, щоб стати новиною) приносить впізнаваність і сприяє популяризації.

Показники ефективного інформаційного менеджменту

Ознаки компанії з високим рівнем реалізації інформаційного менеджменту:

  • Вище керівництво компанії контролює всі процедури ІМ, безпосередньо беручи всі стратегічні рішення щодо ІМ;
  • Розуміння цінності і конфіденційності інформації, що накопичується на всіх рівнях управління;
  • Інвестування в IТ здійснюється з чіткими бізнес-цілями;
  • Стабільність в управлінні, без частих змін.

Ознаки неефективного інформаційного менеджменту

  • Інвестиції в IТ мають низьку рентабельність, і це відчувається на всіх рівнях управління;
  • IТ заважають здійсненню нових стратегій компанії;
  • Прийняття рішень щодо ІМ відбувається повільно або суперечливо;
  • Проекти або процедури в рамках ІМ не вкладаються в терміни або бюджет;
  • Замість вирішення завдань своїми силами і ресурсами, все частіше вдаються до аутсорсингу, як найбільш простому способу вирішення проблем;
  • Часта зміна механізмів управління.
ПОДІЛИТИСЯ:

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.