COPS-аналіз

Культура, організація, люди, системи

Для об’єктивного аналізу і оцінки потенціалу персоналу в сучасних організаціях проводять детальний аналіз персоналу, концентруючи увагу на культурі, організаційну структуру, людей і системах управління персоналом. Для цього на підприємстві було проведено так званий COPS-аналіз: Culture – культура, Organization – організація, People – люди, HR-Systems – системи управління персоналом. Stuff.jpg

Культура

  • Ототожнюють чи себе з організацією ваші співробітники, і чи вважають вони, що «успіх компанії» безпосередньо вигідний їм?
  • Чи вважають ваші співробітники, що у них спільні інтереси з колегами по роботі і колективом в цілому? Чи можна назвати ваш колектив згуртованим?
  • Розподіляється робота відповідно до досвіду, а не з посадою працівників?
  • Заохочуються чи відверті висловлювання працівників про те, що вони думають про компанії?
  • Заохочує компанія раціоналізаторські пропозиції і творчість персоналу?
  • Чи є у ваших співробітників почуття особистої відповідальності за свою роботу?
  • Чи у всіх підрозділах роблять упор на якість?

Організація

  • Чи сприяє структура компанії ефективній роботі?
  • Гнучко чи реагує організаційна структура на зміну умов?
  • Чи не є структура надто громіздкою? Якщо так, то в яких секторах?
  • Чи чітко позначені функції і обов’язки працівників?
  • Властива структурі компанії тенденція виштовхувати проблеми наверх, а не вирішувати їх там, де вони виникли?
  • Чи полегшують організаційні процедури і методи управління рішення задач?
  • Чи прагне кожен співробітник постійно вдосконалювати організаційну структуру?

Люди

  • Чи володіють співробітники необхідною кваліфікацією, щоб робити роботу найбільш ефективним способом?
  • Чи розуміють співробітники свої функції і свою роль в загальній роботі компанії?
  • Притаманне чи співробітникам прагнення піклуватися про клієнтів?
  • Виявляються чи обдаровані працівники, і розвиваються їх здібності з прицілом на майбутнє?
  • Заохочується чи хороша робота персоналу шляхом вираження вдячності, зворотного зв’язку і т. П.?
  • Обізнані співробітники про стандарти роботи, яких вимагає від них компанія?

Системи

  • Чи сприяють використовувані системи (підбору кадрів, їх просування, планування, управління, інформації та контролю) ефективній роботі персоналу?
  • Чи узгоджені ці системи між собою і з іншою діяльністю компанії?
  • Чи є чітка система заохочень за ефективну роботу в вашому підрозділі?
  • Часто компанія переглядає системи роботи з персоналом і забезпечує їх взаємодоповнення?
ПОДІЛИТИСЯ: