Маркетинг

Проведення презентації по телефону

0 коментарів
Від того, як проведена презентація нового товару, залежить, чи буде на нього попит чи ні. Презентація - дуже важливий момент укладання угоди. Саме під час презентації оператор показує, на що...

Етапи переговорів по телефону

0 коментарів
Хоча на перший погляд здається, що всі телефонні переговори з метою продажу абсолютно не схожі один на одного, можна сказати, що вони є однією великою сукупністю. І кожен розмову можна...

Формулювання мети дзвінка

0 коментарів
При розмові з клієнтом нерідко виникають проблеми. Вони можуть виникати через недостатню підготовку оператора, через самого клієнта, через те, що інформація проходить через кілька рук і спотворюється, і ще через...

Call-центри

0 коментарів
Телефонні дослідження проводяться незалежним оператором. Для проведення масштабних телемаркетингових акцій організовуються спеціальні call-центри. Call-центр - це конвеєр з обробки телефонних дзвінків. Він потрібен для постійної можливості дозвону в компанію. Популярність...

Види телемаркетингу

0 коментарів
Охоплюючи багато аспектів комерційної діяльності, телемаркетинг ділиться на два види: вхідний телемаркетинг і вихідний телемаркетинг. Вхідний телемаркетинг - це обробка телефонних заявок від актуальних клієнтів і запитів від потенційних клієнтів....

Цілі телемаркетингу і сфери його застосування

0 коментарів
Телефон як засіб зв'язку був винайдений два століття тому, але в минулому сторіччі він отримав друге народження після того, як виробники зрозуміли можливість телефонних продажів, минаючи посередників. Розвиток технологій стало...

Принцип роботи кур'єрської служби

0 коментарів
Найбільш зручним, швидким (хоча і досить витратним) способом доставки є доставка кур'єром. Для ефективної роботи кур'єрської служби необхідно володіти широкою базою даних, яка складається з урахуванням різних критеріїв і повинна...

Кур'єрська доставка як елемент директ-маркетингу

0 коментарів
Одним з елементів директ-маркетингу є кур'єрська служба. Її мета - не просто доставити в руки клієнта діловий лист, документи або цінний подарунок. Застосування кур'єрської доставки в рамках директ-маркетингової кампанії забезпечує...

Приклади проведення SMS-маркетингу

0 коментарів
Познайомимося з прикладом вельми вдалою акції з використанням SMS-технологій. Акцію проводила компанія, що виготовляє і продає ювелірні вироби. Вона стартувала разом зі значимим для жителів міста подією. На цю подію...

Помилки, пов'язані з SMS-маркетингом

0 коментарів
Навколо мобільного маркетингу утворюється безліч міфів і помилок. Помилка 1. Якщо розсилка, то обов'язково спам. Усі, хто має електронну скриньку, стикається зі спа-мом. Для спаму є наукове визначення - не...