Кур’єрська доставка як елемент директ-маркетингу

Одним з елементів директ-маркетингу є кур’єрська служба. Її мета – не просто доставити в руки клієнта діловий лист, документи або цінний подарунок. Застосування кур’єрської доставки в рамках директ-маркетингової кампанії забезпечує точність отримання інформації саме представниками цільової аудиторії, в яких фірма найбільш зацікавлена. Ця послуга підкреслює особливу важливість і послання, і клієнта, якому воно доставлено. Такий індивідуальний підхід сприяє збільшенню лояльності аудиторії і спричиняє зростання продажів. Комплексне використання кур’єрської служби з іншими складовими директ-маркетингу забезпечує в рамках директ-маркетингової кампанії максимальний ефект, допомагає спланувати оптимальну маркетингову програму і збільшити ефект рекламних акцій.

Для ряду директ-маркетингових агентств кур’єрські послуги є одним з ключових напрямів у діяльності. При цьому у своїй роботі вони керуються певними принципами, такими як точність, гнучкість і оперативність.

Ще одним позитивним моментом є гнучкість кур’єрської доставки, при бажанні клієнта можна змінити її формат під умови індивідуального проекту (наприклад, вибрати зручний для клієнта час доставки).

У каналі кур’єрської доставки виключено використання численних посередників, отже, досягається висока якість і контроль кур’єрською послуги.

Добре організована кур’єрська служба повинна надавати можливість вибору зручної для клієнта форми кур’єрської доставки: від традиційної до ексклюзивної. Це підкреслить особливу значимість, яка надається інформації та адресату.

Якісна кур’єрська доставка проводиться із застосуванням індивідуального підходу до кожного клієнта. Відповідно до принципів роботи можлива організація доставки будь-яких обсягів кореспонденції, її різноманітних видів і форм, а при необхідності можна змінювати формат кур’єрської доставки під умови замовлення клієнта.

В рамках директ-маркетингу кур’єрська доставка дозволяє оперативно налагодити канал зворотного зв’язку і дізнатися реакцію клієнта на отриману інформацію. Аналіз цих даних допомагає в маркетинговому плануванні та проведенні ефективних рекламних кампаній.

...
ПОДІЛИТИСЯ: