Директ-маркетинг як інструмент маркетингу

Директ-маркетинг представляє собою вид ринкової діяльності, в якій проявляється особливий інтерес до індивідуальних запитів споживача і його особистості. Фактично це інтерактивна взаємодія між продавцем і споживачем, спрямоване на вирішення маркетингових завдань, які були поставлені продавцем. Така взаємодія повинна встановлюватися в процесі продажу деякого конкретного товару або послуги за умови, що покупець в переговорах грає роль повноправного учасника, а не пасивного об’єкта, здатного дати лише негативний або позитивну відповідь на пропозицію продавця.

В даний час директ-маркетинг (він же прямий маркетинг) стає все більш популярним за кордоном. Пояснення його популярності полягає в ефективності ді-рект-маркетингу. Ефективність же в свою чергу полягає в тому, що директ-маркетинг заснований на індивідуальному підході до кожного покупця.

Основними інструментами директ-маркетингу є поштова розсилка, факс-розсилка, e-mail-розсилка, кур’єрська доставка, телемаркетинг, демонстрація товару в реальному часі, посилкової торгівля по каталогах і т. Д.

Директ-маркетинг вигідно відрізняється від багатьох інших видів маркетингу саме своїм новим підходом до правил взаємовідносин продавця і покупця, і зараз зростання популярності директ-маркетингу перевищує зростання популярності реклами в засобах масової інформації, так як звична всім реклама в засобах масової інформації є приблизно вдвічі менше прибутковою.

Директ-маркетинг економічніший, ніж звичайна реклама в засобах масової інформації, так як він має на увазі створення прямих комунікацій між продавцем і покупцем, т. Е. Зникає необхідність платити численним посередникам, як це відбувається при запуску рекламних роликів у ЗМІ. При використанні методів директ-маркетингу, як правило, залучається більший відсоток цільової аудиторії, ніж при використанні звичайної реклами. Крім того, директ-маркетинг завдяки своїй політиці індивідуального підходу до покупців дозволяє дізнатися реакцію покупця на пропозицію продавця і при необхідності скоригувати пропозицію так, щоб воно максимально влаштовувало обидві сторони. Аналогічно покупець може без праці відстежити всі витрати і оцінити їх ефективність, чого неможливо добитися при використанні реклами в засобах масової інформації.

...
ПОДІЛИТИСЯ:

Дивіться також:
Тейбл-тент