Хто такий менеджер і чим він займається?

Сьогодні поняття «менеджер» досить розмито, а адже це насамперед управлінець. Однак, менеджерами сьогодні прийнято називати звичайних працівників – продавців, автослюсарів і навіть прибиральників, що, звичайно, неправильно. Хто такий менеджер і чим він займається, буде розказано в цій статті.

Основні функції

У кожній компанії обов’язки менеджера визначаються в індивідуальному порядку в залежності від роду діяльності, але в цілому ця посада передбачає:

  • Встановлення цілей. Курс, який тримає компанія, що визначає для неї саме ця людина. Він задає орієнтири і шукає шляхи швидкого досягнення поставлених цілей. Успіх компанії багато в чому залежатиме від чіткості їх формулювання і своєчасності доведення до персоналу.
  • Організацію робочого процесу. Тобто ця людина аналізує діяльність фірми, яка виробляє класифікацію роботи та доручає кожному окремому співробітнику виконання певного завдання.
  • Мотивація і налагодження контактів. Людина на цій посаді стежить за тим, щоб всі підлеглі йому співробітники працювали злагоджено, як одна команда. Він може зняти і призначити когось на нове місце, прийняти рішення про підвищення заробітної плати. При цьому він взаємодіє з керівниками та покращує якість робочих комунікацій.
  • Оцінку і контроль. Він оцінює і контролює робочий процес і його результати. Після доводить цю інформацію до вищого керівництва.
  • Розвиток. Він сам удосконалюється, так і займається розвитком своїх колег. Це має велике значення в умовах жорсткої конкуренції.

Напрямок діяльності

Тим, хто цікавиться, чим займається менеджер по продажам, варто відповісти, що він продає товар або послугу. При цьому веде клієнтську базу, налагоджує стосунки з постачальниками, укладає договори та контракти.

Тим, кому цікаво, чим займається менеджер з реклами, можна відповісти так: людина керує всім комплексом рекламних дій і забезпечує залучення клієнтів. Він займається підготовкою друкованої продукції, медіаплануванням та складанням бюджету, розміщенням реклами. Крім того, аналізує ефективність рекламної кампанії, моніторить активність конкурентів та ін.

На питання, чим займається менеджер по роботі з клієнтами, слід відповісти, що взаємодіє з замовниками і веде ділові переговори. Тобто залучає потенційних покупців, пропонуючи їм послугу або товар фірми, інтереси якої він представляє. На цю посаду можуть взяти людину без вищої освіти, але зате комунікабельну і стресостійку, що дуже важливо в цій професії.

Питаючи, чим займається піар-менеджер, можна отримати відповідь: відповідає за взаємодію підприємства з громадськістю. Він формує позитивний імідж компанії в очах цільової аудиторії, організовує роботу в області комунікацій. На ньому проведення різноманітних презентацій та прес-конференцій, зустрічей, нарад, корпоративних тренінгів та ін.
Тим, хто цікавиться, чим займається менеджер по персоналу, можна відповісти, що організує роботу зі службовцями компанії щоб досягти ефективного використання їх можливостей та професійного вдосконалення. Він шукає кадри і персонал, який приймає їх на роботу, навчає, стежить за тим, щоб вони підвищували свою кваліфікацію і розвивали кар’єру. Разом з керівництвом вирішує питання про наймання, переведення або звільнення когось із співробітників. Дає оцінку діловим і особистісним якостям працівника, мотивує кадри на успіх.

Посилання на основну публікацію